Atención al cliente VARON

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¿Tienes preguntas sobre nuestros concentradores de oxígeno, tu pedido o nuestros servicios? Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.

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*Según el producto y la disponibilidad, el envío puede realizarse desde diferentes almacenes de la Unión Europea.

Atención al cliente

Así funciona nuestro servicio de atención al cliente

Desde tu primera consulta hasta encontrar la solución adecuada, te acompañamos en cada paso.

01

Envíanos tu consulta

Describe tu situación con el mayor detalle posible. Si tienes preguntas sobre tu pedido, incluye también tu número de pedido.

02

Revisamos tu solicitud

Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu consulta y se pondrá en contacto contigo en un día hábil.

03

Encontramos una solución

Ya sea sobre tu pedido, envío, devolución o una pregunta sobre el producto, te ayudaremos con los siguientes pasos.

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¿Cuándo se enviará mi pedido? +

Por lo general, preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido? +

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado de tu envío.

¿Cómo puedo devolver un producto? +

Puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción del producto. Para iniciar el proceso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Cuánto dura la garantía? +

Los concentradores de oxígeno VARON cuentan con una garantía del fabricante de 1 año a partir de la fecha de compra.

¿Qué debo hacer si mi equipo presenta una avería? +

Si tu equipo no funciona correctamente, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en support@varoninc.es . Describe el problema con el mayor detalle posible e incluye el número de serie de tu equipo, si lo tienes disponible. Revisaremos tu caso y te ayudaremos lo antes posible.

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