Política de envío
TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS:
Todos los pedidos se procesarán dentro de 2-3 días hábiles después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido (excepto fines de semana y días festivos). Después del envío, el tiempo de entrega de los concentradores de oxígeno suele ser de 5-7 días hábiles. El tiempo de transporte de las piezas de las máquinas suele ser de 10-15 días hábiles. En casos excepcionales, como un aumento en los pedidos o problemas con la entrega express, pueden producirse retrasos en la entrega. En casos raros, si no ha recibido el producto después de 20 días, comuníquese con support@varoninc.es y lo resolveremos de inmediato.
COSTO DE ENVÍO:
Envío gratuito disponible para pedidos superiores a 99 €. De lo contrario, se aplicará un cargo por envío de 9,99 €. Hemos pagado todos los aranceles en su totalidad y todos los países/regiones se envían en base DDP (Delivered Duty Paid), lo que significa que los impuestos y aranceles están incluidos en el precio final. En el caso improbable de que la aduana o el servicio de entrega express le cobre un costo adicional durante la importación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.
Para envíos a otros países/regiones, contáctenos por correo electrónico: support@varoninc.es para confirmar que podemos entregar a su dirección antes de realizar la compra.
LUGAR DE ENTREGA:
No podemos realizar entregas en apartados de correos, direcciones B.F.P.O o A.P.O. Debe proporcionar su dirección residencial real. Consejo: Confirme su dirección de envío antes de completar el pedido. Si necesita modificar la dirección de entrega debido a circunstancias especiales, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores al pago, y nuestro personal de atención al cliente hará un seguimiento oportuno.
MODO DE TRANSPORTE:
Utilizaremos UPS, DHL, etc., para el transporte. Durante el transporte, proporcionamos seguro para cada compra hasta que se entregue. Si su paquete no se puede entregar, UPS devolverá el paquete a la dirección postal e intentará la entrega al día siguiente (excepto los fines de semana). Si no hay nadie en casa en el momento de la entrega, puede solicitar que su paquete se entregue en su punto de acceso UPS local. UPS le dejará una tarjeta con los detalles de la ubicación del punto de acceso. Si realiza arreglos alternativos con UPS, como dejar el paquete en la puerta principal, el paquete ya no estará asegurado. En caso de pérdida o robo, no seremos responsables del paquete.
¿CÓMO VERIFICAR EL ESTADO DE UN PEDIDO?
Después de que se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que pueda verificar el estado de su pedido. Puede haber un retraso de 48 horas en la información de seguimiento. Si por alguna razón no recibe esta información, envíe un correo electrónico a support@varoninc.es y le actualizaremos sobre el progreso de su pedido. También puede hacer clic aquí para verificar su información logística.
¿QUÉ HAGO SI RECIBO UN PAQUETE DAÑADO?
Si encuentra algún daño en el paquete al recibirlo, envíe un correo electrónico a support@varoninc.es lo antes posible, adjunte su número de pedido y una foto del estado del producto, y luego rechace aceptar el paquete. Resolveremos estos problemas según su situación específica.